熱線：“40萬工人就有40萬個(gè)想法”

　　在富士康廠區(qū)街道，經(jīng)常見到這樣的人流，年紀(jì)二三十歲，腳步匆忙，他們的穿著時(shí)尚，但明顯受到經(jīng)濟(jì)條件的制約。他們來自五湖四海，很小的年紀(jì)就獨(dú)立生活，廠區(qū)的大墻將他們與外界圍隔起來。這些85后、90后的年輕人究竟有什么想法？富士康工會(huì)的一位工作人員告訴記者：“廠區(qū)有40萬工人，就有40萬個(gè)想法！”

　　數(shù)碼銀狐是富士康最熱鬧的職工活動(dòng)場所，很多年輕人在此上網(wǎng)。相比于這個(gè)熱鬧之地，偏居一隅的富士康員工關(guān)愛中心門前冷清。記者在關(guān)愛中心的一個(gè)名叫“78585”熱線接聽部門，見到了二十多歲的朱文潔。她給人的印象是話語輕柔，笑容可掬。

　　朱文潔說，她的工作就是專門接聽職工打來的咨詢電話，24小時(shí)接聽，工作相當(dāng)繁忙。小朱統(tǒng)計(jì)了一下，這個(gè)熱線自今年六月份設(shè)立以來，已有近三萬條熱線記錄。“因?yàn)槎际峭�齡人嘛，所以打來的電話我是能夠理解的。”朱文潔告訴記者，接聽最多的是情感方面的問題，有些人是很直截了當(dāng)?shù)模�一些電話剛開始就說，“我不活了”、“我想跳樓”，把人嚇一跳。好多電話半夜里打來，明顯是想找人傾訴一下。朱文潔說，現(xiàn)在的年輕人有時(shí)很沖動(dòng)，得不到宣泄，搞不好就要出事。

　　戴娟是富士康員工關(guān)愛中心的心理咨詢師，四個(gè)月以來，她已為三百多名年輕職工進(jìn)行了心理輔導(dǎo)。她說，如今的年輕人訴求很多，特別是工作壓力和情感壓力相互作用的時(shí)候，心理上就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。像富士康這樣的大型工廠，工人們來自全國許多地方，相互之間的溝通是需要過程的，對(duì)于職工的關(guān)愛，其實(shí)并不是簡單地提薪水，他們更需要一些生活和心理上的關(guān)懷，有一種踏實(shí)的歸屬感。